LES CONFLITS AU SEIN DES ENTREPRISES ET LA VEILLE SOCIALE
Abstract
Les conflits sociaux sont des phénomènes inévitables dans le tissu des relations humaines au sein des organisations. De l'opposition à de nouvelles politiques
d'entreprise à la lutte pour de meilleures conditions de travail, ces conflits peuvent émerger à tout moment, impactant la productivité, la morale et même la réputation d'une entreprise. Dans ce contexte, la mise en place d'une veille stratégique devient cruciale pour anticiper, gérer et, dans l'idéal, prévenir ces situations délicates.
Les conflits sociaux ne se limitent pas aux grèves et aux manifestations. Ils se manifestent également à travers des mécontentements, des désaccords et des tensions latentes au sein des équipes. Comprendre les origines de ces conflits est essentiel pour les résoudre de manière efficace. Des changements organisationnels mal communiqués, des politiques de ressources humaines floues, ou même des problèmes de culture d'entreprise peuvent tous alimenter ces tensions.
Les conflits sociaux ne se limitent pas aux grèves et aux manifestations. Ils se manifestent également à travers des mécontentements, des désaccords et des tensions latentes au sein des équipes. Comprendre les origines de ces conflits est essentiel pour les résoudre de manière efficace. Des changements organisationnels mal communiqués, des politiques de ressources humaines floues, ou même des problèmes de culture d'entreprise peuvent tous alimenter ces tensions.
La veille stratégique consiste à collecter, analyser et utiliser des informations pertinentes pour anticiper les tendances et les événements. Appliquée aux conflits sociaux, elle permet aux entreprises d'identifier les signaux précurseurs, tels que des discussions animées sur les réseaux sociaux internes, des augmentations de plaintes internes, ou des groupes informels d'employés exprimant des préoccupations similaires.
Downloads
References
• Une source fondamentale pour la compréhension du conflit comme un mécanisme de régulation sociale.
Landier, Hubert, et Daniel Labbé. Les Conflits Sociaux en Entreprise. Dunod, 1997.
• Ce livre fournit une analyse détaillée des différentes formes de conflits sociaux en entreprise et leurs implications.
Moreau, Jean-Nicolas. Les Conflits en Entreprise : Approches et Solutions. Eyrolles, 2010.
• Offre une perspective basée sur l'expérience professionnelle de l'auteur sur la gestion des conflits en entreprise.
Birien, Jean-Louis. Tableaux de Bord et Indicateurs de Performance Sociale. Editions d'Organisation, 2008.
• Un guide pratique sur l'utilisation des tableaux de bord pour mesurer le climat social dans les organisations.
Dahrendorf, Ralf. Class and Class Conflict in Industrial Society. Stanford University Press, 1959.
• Un ouvrage classique qui explore le rôle des conflits de classe dans les sociétés industrielles.
Touraine, Alain. Sociology of Action: An Introduction. University of Chicago Press, 1980.
• Ce livre discute du rôle du conflit dans le changement social et l'action collective.
Marx, Karl. The Communist Manifesto. Penguin Classics, 2002.
• Une référence clé pour comprendre le conflit comme moteur de changement social.
Hobbes, Thomas. Leviathan. Penguin Classics, 1982.
Hobbes discute de la nature conflictuelle des relations humaines dans un contexte plus large.
Copyright (c) 2024 CHAIBOUB Afaf
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
The authors and co-authors warrant that the article is their original work, does not infringe any copyright, and has not been published elsewhere. By submitting the article to GPH-International Journal of Business Management, the authors agree that the journal has the right to retract or remove the article in case of proven ethical misconduct.
